Individu yang memiliki kemampuan untuk berkomunikasi dengan asertif dan diplomatis ketika situasi muncul mempertahankan kontrol dan mendapatkan kredibilitas langsung. Kemampuan berkomunikasi dengan asertif dan diplomatis membantu Anda mengelola perubahan, bernegosiasi dan berkompromi, menyelesaikan konflik, mendapatkan konsensus dan kolaborasi, dan menciptakan tim yang kohesif.
Webinar ini menolong Anda untuk siap menghadapi situasi sulit dengan percaya diri dan diplomatis. Mereka akan belajar untuk berbicara dengan tegas dan bijaksana, memberi dan menerima umpan balik yang membangun, serta menemukan titik temu ketika memegang sudut pandang yang berlawanan.

Materi:

• Memahami perbedaan pendekatan yang pasif, agresif dan asertif
• Menanggapi situasi sulit dengan cara yang percaya diri, diplomatis, dan bijaksana
• Memberi umpan balik tanpa menimbulkan emosi negatif

*Invitation Zoom akan dikirimkan H-1 acara