Tingkatkan layanan dan ubah keluhan menjadi peluang dengan workshop sehari ini, yang mengupas betapa pentingnya Moment of Truth untuk membangun persepsi pelanggan, bagaimana mindset yang tepat dalam menghadapi komplain, dan bagaimana menerapkan strategi efektif dalam mengelola harapan pelanggan yang beragam. Sesi ini juga akan mengasah keterampilan penanganan komplain Anda melalui roleplay interaktif dengan skenario nyata.

Cocok diikuti kuntuk service provider dari berbagai industri yang ingin meningkatkan loyalitas dan kepuasan pelanggan. Transformasikan tantangan menjadi keberhasilan! Daftar sekarang, tempat terbatas.

Pembicara : Sandler Training

Tanggal : 21 May 2024

Waktu : 09.00 - 16.00 WIB

Venue : Hotel Santika Premiere Slipi

contact : 0813 1809 6878