Tidak hanya divisi customer service, namun setiap orang di perusahaan perlu memahami, melakukan, dan menghidupi budaya service excellence terhadap external maupun internal customer. Produk dan jasa sering mirip-mirip; manusianyalah yang jadi pembeda.

Bangun budaya service excellence di perusahaan Anda dengan mengikuti workshop ini yang mengupas:
- Service excellence fundamentals
- Customer journey di era digital
- Menggunakan bahasa layanan yang proaktif dan solutif
- Tips menghadapi situasi dan customer yang "sulit"

Workshop ini wajib diikuti setiap insan perusahaan untuk service excellence, yang berujung higher performance.